고객센터

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정성을 다해 모시겠습니다.

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CUSTOMER CENTER항상 고객의 입장에서 생각하는 쇼핑몰, 언제나 정성을 다하는 쇼핑몰이 되겠습니다. 행복한 쇼핑되세요~

FAQ

궁굼하신 사항은 먼저 검색해 보세요!
클라운지 몰은 어느 회사에서 운영 하나요?

클라운지 몰은 ㈜패밀라운지가 운영하는 쇼핑몰이며, 

㈜코슈코와 ㈜컨비노스는 ㈜패밀라운지에 제품을 공급하는 입점사입니다.​ 

교환/반품 가능일은 언제 인가요?

상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

(단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 배송비가 부과됩니다.)

교환/반품에 대한 문의사항은 클라운지몰 고객센터(02-568-6873)로 문의해 주세요.

 

클라운지 모바일쿠폰은 어디에서 사용하나요?

네이버에서 클라운지를 검색하시거나, 제품 구매 시 상세페이지에서 클라운지 찾기 또는 수신한 모바일쿠폰에서 클라운지 찾기를 하시면 됩니다.

클라운지는 현재 전국에 150개점이 운영 중에 있습니다. 

가까운 곳에 방문하시어, 쿠폰 제시 후 해당 쿠폰상품을 수령하시면 됩니다.​ 

제품 구매 시 제공된 클라운지 모바일쿠폰은 같은 클라운지에서 한 번에 모두 사용해야 하나요

클라운지 모바일쿠폰은 개별사용이 가능하며,

다른 지역 클라운지에서도 사용(상품교환)이 가능합니다.​ 

답변에 만족하셨나요? 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면 관리자에게 문의하세요! 관리자에게 문의하기