정성을 다해 모시겠습니다.
주문 상품은 출고된 날로부터 1~2일 이내에 수령이 가능합니다.
설날, 추석과 같은 명절이나 연말연시와 같이 택배 물량이 많은 시기
또는 폭설이나 폭우 등의 천재지변이 발생할 경우에는 평소와 달리 배송이 다소 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
죄송합니다만 현재 해외배송 서비스는 지원해드리지 않고 있습니다.
고객센터로 요청주신 경우 당사의 협력사별 이용하는 택배사에 따라 업무가 진행되는 관계로 시간이 소요될 수 있습니다.
보통, 반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 회수지로 택배기사님이 방문하여 상품을 회수하게 됩니다. 택배 기사님이 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.
※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다. 반품하실 상품이 많은 경우, 택배 기사를 통해 회수(반품)할 상품 정보를 확인 후 상품을 전달해 주시기 바랍니다.
고객님 주문상품은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여 교환기간 이내에는 판매업체에 교환을 요청하실 수 있습니다.
단, 구매자 단순변심인 경우 다른 상품으로 교환은 되지 않으며 반품취소 하신 후 다른 상품으로 재구매를 해주시기 바랍니다.
이 경우 택배비 부담을 해주셔야합니다.
표시, 광고상이, 물품하자의 경우 물품 수령 후 3개월 이내, 또는 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
도서산간지역도 배송이 가능하며, 도서산간지역 배송비는 지역에 따라 추가될 수 있습니다.
배송비는 상품 상세페이지에 별도 안내 되어 있거나 별도 표기가 없더라도 연락을 통해 배송비가 부과될 수 있으니
주문 시 참고해 주시기 바랍니다.
일반회원과 정회원의 로그인 방법은 다음과 같습니다.
반품 접수 후 영업일 기준 2~5일 이내 회수지로 택배 기사님이 방문하여 상품을 회수하게 됩니다.(반송하실 물품 사전 박스 포장하여 준비하여주세요.) 택배 기사가 방문하면 반품할 상품을 전달해 주세요.
※ 상품에 따라 회수하는 택배사가 다를 수 있습니다.
반품하실 상품이 많은 경우, 택배 기사를 통해 회수(반품)할 상품 정보를 확인 후 상품을 전달해 주시기 바랍니다.
상품 교환은 고객센터를 통해 문의주시거나 1:1문의'를 통해 문의주시면 신속하게 처리해드리겠습니다.
상품 교환은 교환상품을 먼저 수거한 후 검수를 통해 재출고를 해드립니다.
교환 절차에 따라 상품을 먼저 보내주셔야 하는 점 양해하여 주시기 바랍니다.
※상품에 따라 교환기간에 차이가 있을 수 있습니다.
고객님의 귀책으로 인한 교환시 별도의 교환배송비가 청구될 수 있으며,상품에 따라 교환 배송비는 상이할 수 있는 점 참고 바랍니다.<
이외에 자세한 교환문의는 고객센터 또는 '1:1문의'를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
정회원은 리포브/앱소브 사업자 회원 또는 클라운지에서 고객등록한 회원으로서,
리포브/앱소브 상품을 여러 혜택을 받고 구매 가능하므로 직접 구매바랍니다.
클라운지 몰은 ㈜패밀라운지가 운영하는 쇼핑몰이며,
㈜코슈코와 ㈜컨비노스는 ㈜패밀라운지에 제품을 공급하는 입점사입니다.
답변에 만족하셨나요? 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면 관리자에게 문의하세요! 관리자에게 문의하기
Copyright CLOUNGEMALL All Right Reserved
0/0
