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또한 매장별 재고 및 운영 상황이 다를 수 있어 방문 전 매장에 미리 문의 후 방문하시는 것을 권장드립니다.
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통상 모바일쿠폰 발행일로부터 5년 이내에 연장하여 사용이 가능하나 해당 브랜드 회사 정책에 따라 상이 할 수 있습니다.
반드시 각 쿠폰 브랜드 고객센터에 문의하시기 바랍니다
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*클라운지몰 대표 고객센터:070-8805-8410*
클라운지 모바일쿠폰은 클라운지 방문교환용 상품입니다. 온라인 사용은 불가합니다
반드시 매장을 방문하여 상품으로 교환해주세요.
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같은 브랜드 같은 종류의 쿠폰아이템일 경우 선물 받는 분에게 여러개 선물가능합니다.
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