정성을 다해 모시겠습니다.
전국 클라운지 매장에서 사용 가능합니다.네이버에서 ‘클라운지’를 검색하시면 쉽게 확인하실 수 있습니다.
또한 매장별 재고 및 운영 상황이 다를 수 있어 방문 전 매장에 미리 문의 후 방문하시는 것을 권장드립니다.
https://www.clounge.kr/home/page/map/
사용처에서 확인하실 수 있습니다
배송된 상품에 하자가 있거나 상품의 정보가 상이한 경우, 반품비 부담 없이 무료로 반품하실 수 있습니다.
다만 단순변심 등의 사유로 반품 시에는 최초 배송비를 포함하여 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.
※배송비는 분실 등의 사유로 박스동봉은 불가하며,
배송비 입금에 관한 자세한 내용은 고객센터 또는 '1:1문의' 게시판으로 확인해 주시기 바랍니다.
클라운지 모바일쿠폰은 클라운지 방문교환용 상품입니다. 온라인 사용은 불가합니다
반드시 매장을 방문하여 상품으로 교환해주세요.
https://www.clounge.kr/home/page/map/
같은 브랜드 같은 종류의 쿠폰아이템일 경우 선물 받는 분에게 여러개 선물가능합니다.
이때 주문한 개수만큼의 알림톡이 각각 발송됩니다.
같은 브랜드라 하더라도 다른 종류의 쿠폰아이템은 별도로 주문하셔야 합니다.
주문 상품은 출고된 날로부터 1~2일 이내에 수령이 가능합니다.
설날, 추석과 같은 명절이나 연말연시와 같이 택배 물량이 많은 시기
또는 폭설이나 폭우 등의 천재지변이 발생할 경우에는 평소와 달리 배송이 다소 지연될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
클라운지 방문 후 문자로 받은 모바일 쿠폰을 보여주시면 확인 후 상품으로 교환해드립니다.
방문전 미리 전화하여 상품 재고를 확인해주세요.
통상 모바일쿠폰 발행일로부터 5년 이내에 연장하여 사용이 가능하나 해당 브랜드 회사 정책에 따라 상이 할 수 있습니다.
반드시 각 쿠폰 브랜드 고객센터에 문의하시기 바랍니다
고객님 주문상품은 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'에 의거하여 교환기간 이내에는 판매업체에 교환을 요청하실 수 있습니다.
단, 구매자 단순변심인 경우 다른 상품으로 교환은 되지 않으며 반품취소 하신 후 다른 상품으로 재구매를 해주시기 바랍니다.
이 경우 택배비 부담을 해주셔야합니다.
표시, 광고상이, 물품하자의 경우 물품 수령 후 3개월 이내, 또는 사실을 알게 된 날로부터 30일 이내 고객센터로 문의 주시기 바랍니다.
주문건에 대한 옵션 변경은 불가합니다.
기존 주문에 대해 모두 취소하신 후 재주문 해주시기 바랍니다.
답변에 만족하셨나요? 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면 관리자에게 문의하세요! 관리자에게 문의하기
