고객센터

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CUSTOMER CENTER항상 고객의 입장에서 생각하는 쇼핑몰, 언제나 정성을 다하는 쇼핑몰이 되겠습니다. 행복한 쇼핑되세요~

FAQ

궁굼하신 사항은 먼저 검색해 보세요!
여러 개의 모바일 쿠폰을 한꺼번에 선물 가능한가요?

같은 브랜드 같은 종류의 쿠폰아이템일 경우 선물 받는 분에게 여러개 선물가능합니다.

이때 주문한 개수만큼의 알림톡이 각각 발송됩니다.

같은 브랜드라 하더라도 다른 종류의 쿠폰아이템은 별도로 주문하셔야 합니다. 

클라운지몰 모바일쿠폰 취소나 환불이 가능한가요?

쿠폰 구매 후 7일 이내에는 

직접 클라운지몰 사이트에서 취소하거나 

고객센터를 통해 취소 요청이 가능합니다. 

*클라운지몰 대표 고객센터:070-8805-8410*

모바일 쿠폰 바코드는 재사용 가능한가요?

쿠폰은 유효기간 내에 사용횟수에 제한 없이 매장에서 잔액을 모두 사용할 수 있습니다.

상품교환권은 사용처에서 해당상품으로 교환하실 경우 소멸됩니다. 

클라운지 모바일쿠폰은 어디에서 사용하나요?

네이버에서 클라운지를 검색하시거나, 제품 구매 시 상세페이지에서 클라운지 찾기 또는 수신한 모바일쿠폰에서 클라운지 찾기를 하시면 됩니다.

클라운지는 현재 전국에 150개점이 운영 중에 있습니다. 

가까운 곳에 방문하시어, 쿠폰 제시 후 해당 쿠폰상품을 수령하시면 됩니다.​ 

제품 구매 시 제공된 클라운지 모바일쿠폰은 같은 클라운지에서 한 번에 모두 사용해야 하나요

클라운지 모바일쿠폰은 개별사용이 가능하며,

다른 지역 클라운지에서도 사용(상품교환)이 가능합니다.​ 

답변에 만족하셨나요? 원하시는 해답을 얻지 못하셨다면 관리자에게 문의하세요! 관리자에게 문의하기