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2014년 8월 7일 기준 정보통신망법 및 개인정보 보호법에 따라 이미 수집 된 주민등록번호를 삭제하게 되었고,
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신용카드는 고객님의 결제일에 따라 청구서 작성시기가 달라, 카드사로 취소를 요청 하더라도 청구되는 경우가 있습니다.
카드결제 취소 시점에 따라 혹시라도 대금이 먼저 결제된 경우에는 익월 카드사에서 자동으로 고객님 계좌로 입금 또는 기존 청구금액에서 삭감되어 청구하게 됩니다.
신용카드 승인/매입 취소 기간은 카드사별로 차이가 있으나, 약 5 ~ 7일(공휴일 제외) 정도가 소요되며 취소 확인 문의와 자세한 환불방법, 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 직접 문의하여 주시기 바랍니다.
전화주문은 받지 않습니다.
인터넷이나 모바일로 주문하실 수 있습니다.
각 쿠폰마다 유효기간이 정해져 있습니다.
모바일쿠폰 상세설명내용을 꼭 참조하시기 바랍니다.
유효기간종료 후 환불가능여부는 사용처 고객센터에 문의 하시길 바랍니다.
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다만 판매자별로 배송메모 확인이 원활하지 않을수 있으니 이점 양해부탁드립니다.
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